Le suivi qualité
Le CRDTA a été missionné par Offices de Tourisme de France pour assure le suivi annuel des Offices de Tourisme ayant obtenu la Marque Qualité Tourisme.
Ce suivi a principalement comme objectifs :
- De vérifier que les écarts émis lors de l’audit ont bien été levés (« Actions correctives pour N+1 à vérifier par l’organisme habilité à assurer le suivi de l’Office de Tourisme ») et que les remarques faites ont été prises en compte.
- De permettre au responsable qualité d’avoir des conseils et pistes d’amélioration pour poursuivre sa mission dans de bonnes conditions et faire de la qualité une mission continue transversale à l’ensemble de l’équipe.
-
Document
Le 19 septembre 2016
Marque qualité tourisme et regroupement des offices de tourisme dans le cadre de la loi NOTRe
-
Document
Le 28 juin 2016
-
Article
Le 08 juillet 2013
Pour les Offices de Tourisme (OT), la qualité est devenue incontournable puisqu’elle est inscrite dans les critères du nouveau classement. Qu’il s’agisse du simple traitement des réclamations (catégorie III) ou l’obtention d’une certification ou d’un ...
Lire l'article - &