Le 17 décembre 2015

Rencontres Qualité Tourisme 2015 : que retenir?

Plus d'une centaine de professionnels (prestataires, hébergeurs, Offices de Tourisme) ont participé aux rencontres Qualité Tourisme 2015, le 10 décembre dernier. Retrouvez l'essentiel des contenus de cette journée en téléchargement.

Qualité/ Positionnement/ Avis clients : quelle méthode adopter pour répondre aux attentes de ses clients et différencier son
entreprise ?


  • "Qualité Tourisme, je sais plus ou moins ce que c'est, mais concrètement, à quoi ça sert ?" Céleste François - Direction générale des Entreprises

- Pourquoi une marque Qualité Tourisme ?
- Un dispositif optimisé et simplifié : concrètement, qu'est-ce qui change ?
- Quel bilan et projets à venir ?

>>>Télécharger la présentation


  • "Et en Auvergne, qu'est-ce qu'on fait ? Qui peut m'aider ?".

Guilhem Poncy, Cédric Corre - Comité Régional de Développement Touristique
- Répondre aux attentes de mes clientèles, je veux bien, mais comment ? Quelles informations à disposition ? Où les trouver ? Quels outils existent ? Vers qui me tourner ?

>>> Télécharger la présentation des actions régionales

>>> Télécharger la présentation des outils d’observation du CRDTA pour connaître et suivre ses clientèles

>>> Télécharger la présentation des tendances et innovations en matière de tourisme.

 

  • "Et les avis clients dans tout ça, quelle place leur donner ?"

Cédric Corre, Comité Régional de Développement Touristique

>>> Télécharger la présentation

 

  • "High Hospitality Academy".

Un programme et des outils dédiés à tous les ambassadeurs des destinations touristiques françaises.
Marc Torre
- CCI Auvergne

>>> Télécharger la présentation

 

Contact : Cédric Corre - Tél. 04 73 29 49 35 - contacter par mail

 

 
 
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